ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES DE APOLLO MODA

Envío gratuito a todo el mundo:
Nos complace ofrecer envíos internacionales gratuitos en todos los pedidos, en colaboración con empresas de mensajería de renombre como DHL, UPS y FedEx. Los pedidos se envían directamente desde nuestros almacenes en EE. UU. y Europa.
Nota: No podemos realizar entregas a apartados postales.

⏰ Procesamiento de pedidos:

  • Días laborables: de 9 a 11 am
  • Pedidos después del viernes al mediodía y fines de semana: se procesan el lunes por la mañana.
  • Pedidos exprés (jueves por la tarde): se envían el viernes y se entregan después del fin de semana debido a que el servicio de mensajería no está operativo los fines de semana.

📦 Tiempos de entrega estimados:

  • Estados Unidos y Canadá:
    • Envío rápido: 4-7 días
    • Envío estándar gratuito: 10-15 días
  • Unión Europea: 4-7 días
  • Tiempo de manipulación: 2 días antes del envío.

🔗 Seguimiento:
Se enviará un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido, lo que le garantizará que pueda seguir su progreso.

Cancelaciones:
Para evitar costos adicionales, asegúrese antes de realizar el pedido, ya que todas las ventas son finales.

Cambios y devoluciones:

  • Cambios: Aceptamos cambios de talla y color, no de modelo. Para modelos diferentes, realice un nuevo pedido.
  • Devoluciones: A cargo del cliente en todos los pedidos. Para más información, contacte con support@apollomoda.com . Recuerde:
    • Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
    • Los artículos deben estar tal como se recibieron, con las etiquetas intactas.
    • Rechazado si se usa, desgasta, lava o daña.
    • No hay etiquetas de devolución gratuitas por errores de dirección o tamaños incorrectos; verifique los detalles antes de realizar el pedido.
    • Tenga en cuenta que las zapatillas marcadas como PERSONALIZADAS se fabrican a pedido y no se pueden devolver.

Mercancía dañada o incorrecta:
¿Recibió artículos defectuosos o incorrectos? Contáctenos de inmediato. Estos artículos se pueden cambiar o reembolsar. Siga nuestro procedimiento de devolución estándar. Contacto: support@apollomoda.com .

¡Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún paquete robado en el momento de la entrega!

📍Dirección de devolución:

580 Chautauqua Blvd
Pacific Palisades, CA 90272

🔗 Contáctanos:

  • 📧 Correo electrónico: support@apollomoda.com
  • 📱 Teléfono: +15617585890 (Solo mensajes de texto o WhatsApp)

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