EXPÉDITION ET RETOURS

Expédition et retours Apollo Moda

🌍 Livraison gratuite dans le monde entier :
Nous sommes ravis de vous offrir la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes vos commandes, en collaboration avec des transporteurs renommés : DHL, UPS et FedEx. Les commandes sont expédiées directement depuis nos entrepôts aux États-Unis et en Europe.
Remarque : nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.

⏰ Traitement des commandes :

  • En semaine : de 9h à 11h
  • Commandes après le vendredi midi et le week-end : traitées le lundi matin
  • Commandes express (jeudi après-midi) : expédiées le vendredi et livrées après le week-end en raison des week-ends non opérationnels du service de messagerie

📦 Délais de livraison estimés :

  • États-Unis et Canada :
    • Expédition rapide : 4 à 7 jours
    • Livraison standard gratuite : 10 à 15 jours
  • Union européenne : 4 à 7 jours
  • Délai de traitement : 2 jours avant l'expédition

🔗 Suivi :
Un e-mail avec un numéro de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée, vous permettant ainsi de suivre sa progression.

Annulations :
Pour éviter des frais supplémentaires, soyez certain avant de commander car toutes les ventes sont finales.

Échanges et retours :

  • Échanges : Nous acceptons les échanges de taille/couleur, mais pas les changements de modèle. Recommandez pour un autre modèle.
  • Retours : Les frais de retour sont à la charge du client pour toute commande. Contactez support@apollomoda.com pour plus de détails. N'oubliez pas :
    • Retours acceptés dans les 30 jours suivant la livraison
    • Les articles doivent être tels que reçus, les étiquettes intactes
    • Rejeté s'il est utilisé, porté, lavé ou endommagé
    • Pas d'étiquettes de retour gratuites en cas d'erreur d'adresse ou de mauvaise taille ; vérifiez les détails avant de commander
    • Veuillez noter que les baskets marquées PERSONNALISÉ sont fabriquées sur commande et ne peuvent être retournées.

Marchandises endommagées/incorrectes :
Vous avez reçu un article défectueux ou erroné ? Contactez-nous rapidement. Ces articles peuvent être échangés ou remboursés. Suivez notre procédure de retour standard. Contact : support@apollomoda.com .

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis volés lors de la livraison !

📍 Adresse de retour :

580, boulevard Chautauqua
Pacific Palisades, CA 90272

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