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LIVRAISON ET RETOURS APOLLO MODA

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🌍 Livraison gratuite dans le monde entier :
Nous sommes ravis d'offrir la livraison internationale gratuite sur toutes les commandes, en collaboration avec les transporteurs de renom DHL, UPS et FedEx. Les commandes sont expédiées directement depuis nos entrepôts aux États-Unis et en Europe.
Remarque : Nous ne pouvons pas effectuer de livraison aux boîtes postales.

⏰ Traitement des commandes :

• En semaine : de 9 h à 11 h
• Commandes passées après vendredi midi et le week-end : traitées le lundi matin
• Commandes express (jeudi après-midi) : expédiées le vendredi et livrées après le week-end en raison de l’inactivité des services de livraison le week-end.

📦 Délais de livraison estimés :

• États-Unis et Canada :
  • Livraison rapide : 4 à 7 jours
  • Livraison standard gratuite : 10 à 15 jours
• Union européenne : 4 à 7 jours
• Délai de traitement : 2 jours avant expédition

🔗 Suivi :
Un courriel contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande, vous permettant ainsi de suivre son évolution.

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Annulations :
Pour éviter des frais supplémentaires, assurez-vous de votre commande avant de commander, car toutes les ventes sont définitives.

Échanges et retours :

• Échanges : Nous acceptons les échanges de taille et de couleur, mais pas les changements de modèle. Veuillez passer une nouvelle commande pour obtenir un modèle différent.
• Retours : Les frais de retour sont à la charge du client pour toutes les commandes. Contactez support@apollomoda.com pour plus d’informations. À retenir :
  • Retours acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, étiquettes intactes.
  • Refusé si utilisé, porté, lavé ou endommagé
  • Les retours ne sont pas gratuits en cas d'erreur d'adresse ou de taille incorrecte ; veuillez vérifier les détails avant de commander.
  • Veuillez noter que les baskets portant la mention « PERSONNALISÉ » sont fabriquées sur commande et ne sont pas remboursables.

Marchandises endommagées/incorrectes :
Vous avez reçu un article défectueux ou incorrect ? Contactez-nous rapidement. Ces articles peuvent être échangés ou remboursés. Suivez notre procédure de retour standard. Contact : support@apollomoda.com .

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