Politique de retour, d'annulation et d'échange

APOLLO MODA : GUIDE DES RETOURS ET DES ÉCHANGES

Comment initier un retour :

Veuillez envoyer votre demande par e-mail à support@apollomoda.com .

Objet : Votre numéro de commande
Corps : Motif du retour

Nos retours sont gratuits pour les commandes ÉLIGIBLES dans les 30 jours suivant l'achat. Dès réception de votre e-mail, nous examinerons et répondrons rapidement à votre demande.

Points à retenir :

• Assurez-vous de l'exactitude de votre adresse de livraison. En cas d'erreur d'expédition due à une adresse incorrecte, nous ne pouvons être tenus responsables et ne fournissons pas d'étiquettes de retour gratuites.
• Les articles doivent nous être retournés dans l'état dans lequel ils ont été reçus, avec toutes les étiquettes toujours en place.
• APOLLO MODA LLC se réserve le droit de refuser les retours si les articles présentent des signes d'usure, ont été lavés ou présentent des dommages.
• S’il est évident qu’un client exploite notre petite entreprise, APOLLO MODA LLC se réserve le droit de retenir les étiquettes de retour gratuites.
• Si un client commande plusieurs paires de chaussures et en retourne la plupart ou la totalité, des frais de 15 $ par paire seront appliqués pour protéger notre petite entreprise.
• Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Les articles en solde ne sont pas retournables, mais nous serons appréciables.
• Les articles personnalisés ne sont pas non plus retournables, mais nous serons considérables.

Annulations

Les annulations sont acceptées dans l'heure suivant la commande.

Échanges :

Tous les échanges sont GRATUITS. Besoin d'une taille ou d'une couleur différente ? Nous sommes là pour vous aider.

Vous avez reçu des produits endommagés ou incorrects ?

Veuillez nous contacter immédiatement à support@apollomoda.com si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à vos attentes. Nous faciliterons le retour et vous proposerons un échange ou un remboursement, selon votre préférence.

Envoyer les retours à :

Restez connecté:

• Courriel : support@apollomoda.com
• Téléphone: +1 561-758-5890 (Nous acceptons les messages texte ou WhatsApp)

Nous vous remercions de votre confiance en APOLLO MODA. Votre satisfaction est notre priorité absolue !